‘We zijn al volop bezig’, lichtte Sandra Hulsenboom van facilitair contactcenter SNT vanmorgen toe. ‘Op dit moment zijn er al ‘agents’ actief in Hilversum ter ondersteuning van de actie, maar we verwachten dat de echte piek pas vanavond plaatsheeft tijdens de televisie-uitzending.’
Om 10.00 uur ’s ochtends stond de teller op 7000 calls, maar de komende uren zullen de vrijwilligers uiteraard niet om werk verlegen zitten. ‘De uitzending duurt ongeveer tot middernacht, maar als het nodig is gaan wij daarna gewoon door. We zijn ook nog in staat om het aantal agents op te schroeven, maar voorlopig is dat nog even koffiedik kijken’, aldus Hulsenboom.

De diverse contactcenters die aan deze actie (waaronder dus ook Radio 555, red.) deelnemen, hadden overigens geen enkele moeite om vrijwilligers te vinden; (ex-)medewerkers, relaties en klanten boden direct aan om zich belangeloos in te zetten voor Haïti. Klik hier voor het doen van een donatie aan giro 555 van de Samenwerkende Hulporganisaties (SHO), meer informatie over ‘Nederland helpt Haïti’ en een actuele status van de geldteller.

Bron: Telecommerce