Directeur Patrick Jordens gaat L&H Customer Contact na 10 jaar verlaten. De oud oprichter van The Talent Factory, welke vorig jaar fuseerde met Leenart & Heemskerk en later dat jaar ISS overnam, heeft veel vertrouwen in de richting die L&H hiermee is ingeslagen. Bij L&H wordt hij als commercieel directeur opgevolgd door Michel Scheidt. “Het afgelopen jaar was vruchtbaar en leerzaam. L&H heeft een mooie positie in de sector verworven. Ik ga nu graag invulling geven aan andere ambities.” Jordens heeft zich de afgelopen jaren tevens veel ingezet ten behoeve van belangenbehartiging voor de dialoogmarketingsector. Hij blijft aan als bestuurslid bij de DDMA.