VCN is primair bedoeld voor organisaties met een inhouse contactcenter en voor facilitaire contactcenters. Binnen VCN is daarnaast een selecte groep leveranciers actief, die gespecialiseerd zijn in contactcentermanagement. Deze leveranciers hebben specifieke expertise op de gebieden HRM (trainingsinstituten en uitzendorganisaties), soft- en hardware en strategie (consultancy). VCN is van mening dat expertise en visie van leveranciers en ervaringen van hun gebruikers elkaar kunnen versterken.

 

Afhankelijk van de samenstelling van het ledenbestand kunnen leveranciers wel of niet tot de vereniging toetreden. Er is namelijk bepaald dat de ledensamenstelling minimaal 65% contactcenters bedraagt en maximaal 35% leveranciers.

Leden van VCN kunnen inloggen om exclusieve informatie te ontvangen