VCN evenementen

 

23 augustus 2010
Expertgroep Kwaliteit
Eerste bijeenkomst: kennismaking, bepaling van de behoefte en vaststellen van de agenda
Tijdstip: 10.00 -15.00 uur
Locatie: De Telegraaf in Amsterdam
 
14 september 2010
Expertgroep Unified Communications
Onderwerp nader te bepalen
Locatie: UPC in Leeuwarden
 
17 september 2010
Expertgroep Planning en Forecasting
Onderwerp: Traffic management
Locatie: Ziggo in Utrecht
 
21 september 2010
Expertgroep Strategie
Locatie Amersfoort
 
22 september 2010
Expertgroep OVERklantgerichtHEID
Onderwerp: cultuurverandering
Tijdstip: 13.00 - 17.30 uur
Locatie: gemeente Amsterdam
 
23 september 2010
WFM Congres - Planning in 3D
WFM Congres in samenwerking met PlanMen
Locatie: Universiteit Nyenrode in Breukelen
 
30 september 2010
HR Congres
HR-congres over trends en ontwikkelingen en de invloed van social media op de arbeidsmarkt. Hoe werft en selecteert u in deze tijd de juiste werknemers?

 
5 oktober 2010
Lezing Het Nieuwe Leren
Lezing in samenwerking met Metier Academy
 
7 oktober 2010
Seminar Customer Journeys
Seminar in samenwerking met Tieto over de customer journeys
Aanvang: 17.00 uur
Locatie: Amersfoort
 
23 november 2010
5e Nationale VCN Congres
Klant aan het stuur: droom of nachtmerrie
 
EersteVorige12Laatste

Overige branche evenementen

 

26 augustus 2010
Contact Center Live Sloepenrally 2009
Uitgeverij CCM organiseert voor de 3e keer de Contact Center Sloepenrally.
 
27 augustus 2010
Call Center Open VAREN
Nodig je klanten uit en reserveer een sloep of zeilboot. Er worden enkele verschillende tochten aangeboden zoals, rondje over de Vecht, Stille Plas, Vuntus, of richting de Scheendijk.
 
8 september 2010
Nationale E-mailmarketing Conferentie.
Presentaties aan de hand van praktijkcases. De nieuwste technieken en succes stories om nog meer rendement uit uw e-mailmarketing campagnes te halen.
 
9 september 2010
CRM in 1 Day 2010
In 1 studiedag helemaal bijgepraat en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, strategieën en trends op het gebied van Customer Relationship Management en klantgericht ondernemen.
 
9 september 2010
Kwaliteit van de planner
Kwaliteit van de planner, alles bepalend maar zelden goed in beeld
 
23 september 2010
Social media en nu?
De eerste stappen op het gebied van social media worden gezet, maar wat is het vervolg? We luisteren, we nemen voorzichtig deel, en dan? Dan ontstaan op afzonderlijke afdelingen social media activiteiten en wordt bijvoorbeeld voorzichtig gewerkt aan een strategie op het gebied van webcare of social commerce & marketing.
 
28 september 2010
Thuiswinkel Update 2010
Inspiratie en motivatie: vandaag leren en morgen doen!
 
29 september 2010
Call us! We don't call you!
CCM organiseert in samenwerking met Deloitte een middagseminar. Onderwerp: de ommekeer in klantcontact.
 
6 oktober 2010
De Klantgerichte Overheid 2010
Op woensdag 6 oktober 2010 organiseert Heliview Conferences het congres De Klantgerichte Overheid 2010. Dit zeer praktijkgerichte congres voor beslissers binnen de e-overheid wordt georganiseerd in samenwerking met Digitaal Bestuur. De 6e editie vindt plaats in het WTC Rotterdam.
 
28 oktober 2010
6e WFO Congres
 
EersteVorige12Laatste

Nieuwsbrief

Wilt u op de hoogte blijven van opmerkelijk nieuws, trends & ontwikkelingen in de contactcenterbranche?

Nieuwsbrief ontvangen >

Inloggen

Leden van VCN kunnen inloggen om exclusieve informatie te ontvangen
Ik wil direct inloggen >

Vereniging Contactcenters Nederland

 

Overgoo 13

2266 JZ Leidschendam

 

070-7620030

06-43207461